Bu sözleşme, lojistik operasyonlara ilişkin temel hizmet şartlarını özetler.
Bir taraftan YESİS GLOBAL E TİCARET (işbu sözleşmede kısaca 'YESİS' veya 'YÜKLENİCİ' olarak anılacaktır)
Tel: +90 530 092 94 59 | support@yesisglobal.com
ve MÜŞTERİ veya GÖNDERİCİ (işbu sözleşmede kısaca böyle anılacaktır)
adresinde mukim MÜŞTERİ veya GÖNDERİCİ (işbu sözleşmede kısaca böyle anılacaktır) arasında aşağıda belirtilen şartlar dâhilinde bir sözleşme imzalanmıştır. Müşteri yukarıda belirtilen adres ve unvanında olabilecek değişiklikleri YESİS'e 1 hafta içinde yazılı olarak bildirecektir. Aksi halde, yukarıdaki adrese YESİS tarafından yapılacak tüm bildiri ve tebligatlar geçerli olacaktır.
1.1. 1.1. İşbu sözleşme, MÜŞTERİ'nin Trendyol veya diğer lokal e-ticaret pazaryerlerindeki satışlarının sipariş karşılama, yönetim ve kargolama operasyonlarını desteklemek amacıyla YESİS tarafından sunulacak lojistik hizmetlerini kapsar.
1.2. 1.2. Hizmet kapsamı, depolama hizmetlerinden ayrıştırılmış olup münhasıran aşağıdaki lojistik operasyonları içerir:
1.3. 1.3. Müşteri, işbu sözleşme kapsamındaki taşıma ve lojistik işini mesleki ve ticari amaçlarla yaptığını, 6502 sayılı Kanun kapsamında 'tüketici' sıfatını haiz olmadığını, işlemin Türk Ticaret Kanunu (TTK) kapsamında ticari iş niteliğinde olduğunu beyan ve taahhüt eder.
2.1. 2.1. Müşteri, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu (TTK), 4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu, 4458 sayılı Gümrük Kanunu, uluslararası taşımalar için CMR Konvansiyonu ve Montreal Konvansiyonu başta olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında; taşıma belgesi (konşimento/taşıma senedi/sevk irsaliyesi) üzerinde gerçek gönderici ve alıcı bilgilerini, eşyanın cinsini, brüt ağırlığını ve içeriğini açık ve doğru olarak belirtmekle yükümlüdür.
2.2. 2.2. Gönderi üzerindeki gerçek gönderici bilgilerinin açıkça belirtilmemiş olması veya yanlış beyan edilmesi halinde, söz konusu gönderiler kabul edilmeyebilir. YESİS'in böyle bir gönderiyi taşıması veya teslim alması, Müşteri'nin sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Yanlış, eksik veya hatalı beyan nedeniyle doğacak tüm hukuki, idari, cezai sorumluluklar, gümrük cezaları ve üçüncü kişilere ödenecek tazminatlar münhasıran Müşteri'ye aittir.
2.3. 2.3. Müşteri, gönderinin taşımaya, istiflemeye ve elleçlemeye uygun şekilde, sağlam olarak ambalajlandığını kabul ve taahhüt eder. Ambalaj hatasından, yetersizliğinden veya yükünün doğal özelliğinden kaynaklanan hasarlardan YESİS sorumlu tutulamaz. Özellik arz eden (kırılacak, bozulacak, tehlikeli madde vb.) yükler için Müşteri, taşıma öncesinde YESİS'e yazılı bildirimde bulunmak zorundadır.
2.4. 2.4. Gönderinin alıcısına herhangi bir sebeple ulaşmaması, teslim edilememesi veya alıcının teslim almaktan imtina etmesi durumunda; gönderi güvenli sahaya alınır. Bu durumda oluşacak ardiye, demuraj, geri dönüş navlun bedelleri ve imha masrafları Müşteri'ye aittir.
2.5. 2.5. Müşteri, YESİS'e teslim ettiği ürünlerin 4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu ve ilgili yönetmelikler uyarınca yasaklı (uyuşturucu, silah, patlayıcı vb.) maddelerden olmadığını, kargo taşımacılığına uygun "küçük paket" (100 kg altı) veya standart yük standartlarında olduğunu taahhüt eder.
3.1. 3.1. Hizmet ücretlendirmesi sipariş/paket başına veya işlem hacmine göre belirlenecek olup, MÜŞTERİ ile mutabık kalınan "Ek-1 Fiyat Listesi" veya onaylı e-posta teklifleri üzerinden yürürlüğe alınacaktır.
3.2. 3.2. Ücretlendirme; asgari ücret artışları, akaryakıt fiyat endeksleri veya TÜFE/ÜFE oranlarındaki değişimlere paralel olarak, YESİS tarafından makul süre önceden bildirilmek kaydıyla revize edilebilir.
4.1. 4.1. MÜŞTERİ, hizmet karşılığında oluşan ücretleri haftalık olarak YESİS GLOBAL'e ödemeyi taahhüt eder. Her haftanın sonunda MÜŞTERİ'ye kesilecek fatura ile ilgili bilgi verilir ve onayı sonrasında fatura MÜŞTERİ'ye elektronik ortam (e-fatura/e-arşiv) üzerinden iletilir.
4.2. 4.2. Fatura İtirazı: Müşteri, kendisine tebliğ edilen faturaya, tebliğ tarihinden itibaren 8 (sekiz) gün içinde noter aracılığıyla veya güvenli elektronik imza (KEP) ile itiraz etmediği takdirde, TTK m. 21/2 uyarınca fatura içeriğini kabul etmiş sayılır.
4.3. 4.3. Temerrüt: Faturaların ödeme süresi 3 (üç) iş günüdür. Ödemelerin vadesinde yapılmaması halinde, Müşteri ayrıca bir ihtara gerek kalmaksızın temerrüde düşer. Temerrüt halinde, fatura para birimi cinsinden kamu bankalarının o döviz cinsine uyguladığı en yüksek mevduat faizi veya aylık %4 oranından az olmamak üzere ticari temerrüt faizi uygulanır.
4.4. 4.4. Fesih Hakkı: Ödeme tarihlerinin gecikmesi durumunda, 3 haftadan uzun süreyle ve en az 2 kez tekrar eden gecikmelerde YESİS GLOBAL, sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme ve yasal takip başlatma hakkına sahiptir.
5.1. 5.1. İşbu sözleşmeden ve lojistik hizmetlerinden doğacak her türlü uyuşmazlıkta; YESİS'in ticari defterleri, faturaları, e-arşiv kayıtları, e-posta yazışmaları, taşıma senetleri (CMR, Airwaybill), teslim tutanakları (POD), sistem logları ve bilgisayar kayıtları, 6100 sayılı HMK m. 193 ve TTK m. 89-101 uyarınca münhasır ve kesin delil teşkil eder.
5.2. 5.2. Teslimatın ispatında YESİS'in sunduğu dijital kayıtlar (POD, e-arşiv, sistem logları, kargo takip ekranı verileri) asıl delil kabul edilir. Müşteri, ıslak imzalı belge eksikliğini ileri sürerek teslimatı inkar edemez.
6.1. 6.1. Taraflar, 6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerin korunması yükümlülüklerine uymayı taahhüt eder. Müşteri, YESİS'e aktardığı alıcı ve gönderici verilerinin (Ad, Soyad, Adres, Telefon, T.C. Kimlik No vb.) hukuka uygun olarak elde edildiğini, gerekli aydınlatma ve açık rıza süreçlerinin tamamlandığını beyan ve taahhüt eder.
6.2. 6.2. YESİS, sözleşme kapsamında edindiği ticari sırları ve kişisel verileri gizli tutacağını, MÜŞTERİ'nin rakipleri için kullanmayacağını taahhüt eder. Ancak, 4054 sayılı Rekabetin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili içtihatlar uyarınca, işbu gizlilik hükmü, çalışanların iş gücü piyasasındaki hareketliliğini kısıtlayacak şekilde yorumlanamaz ve uygulanamaz.
6.3. 6.3. YESİS GLOBAL, işlenen kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi halinde veya herhangi bir bilgi güvenliği riski doğması durumunda derhal MÜŞTERİ'yi haberdar edecek ve gerekli tedbirleri alacaktır.
7.1. 7.1. YESİS, ürünlerin anlaşmalı kargo firmalarına veya 3. taraf taşıyıcılara hasarsız teslim edildiğini belgelediği andan itibaren, nakliye sürecindeki kayıp, hasar veya gecikmelerden sorumlu değildir.
7.2. 7.2. YESİS'in kendi kusurundan kaynaklanan zıya veya hasarlarda sorumluluğu; uluslararası taşımalarda Montreal Konvansiyonu (hava) için kg başına 22 SDR, CMR (karayolu) için kg başına 8.33 SDR; yurtiçi taşımalarda ise TTK ilgili hükümleri ile sınırlıdır.
7.3. 7.3. Müşteri, herhangi bir hasar veya kayıp durumunda, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde YESİS'e yazılı ihbarda bulunmak zorundadır.
Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve önlenemeyen; savaş, iç savaş, terör eylemleri, doğal afetler, salgın hastalıklar, gümrüklerdeki olağanüstü kapanmalar, siber saldırılar ve genel grev gibi haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince YESİS'in taşıma ve lojistik taahhüdünü yerine getirememesinden dolayı sorumluluğu doğmaz.
9.1. 9.1. Sözleşme imza tarihinde yürürlüğe girecek olup, 1 (bir) yıl süreyle geçerlidir. Sözleşme sona ermeden 30 gün önce taraflardan herhangi biri yazılı bildirimle (Noter veya KEP yoluyla) fesih iradesini beyan etmezse, sözleşme aynı şartlarla 1 (bir) yıl daha uzar.
9.2. 9.2. YESİS, Müşteri'nin ödeme yükümlülüklerini ihlal etmesi, iflası veya konkordato ilan etmesi halinde sözleşmeyi derhal ve tazminatsız feshetme hakkına sahiptir.
9.3. 9.3. Taraflardan herhangi biri, diğer tarafın sözleşme şartlarını esaslı şekilde ihlal etmesi durumunda en az 10 iş günü önceden yazılı bildirim yaparak sözleşmeyi feshedebilir.
9.4. 9.4. İşbu sözleşmeden ve taşıma işlerinden doğan tüm talepler, TTK m. 855 uyarınca 1 (bir) yıllık zamanaşımı süresine tabidir.
10.1. 10.1. İşbu sözleşmeden doğan ihtilafların çözümünde Türk Hukuku uygulanacaktır.
10.2. 10.2. Taraflar, HMK m. 17 uyarınca, işbu sözleşmeden doğacak her türlü uyuşmazlıkta İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin münhasıran yetkili olduğunu kabul ve taahhüt ederler.
11.1. 11.1. Damga Vergisi: İşbu sözleşmeden doğacak damga vergisi Müşteri tarafından ödenecektir.
11.2. 11.2. Personel Sorumluluğu: YESİS, hizmetin ifasında çalıştıracağı personelin her türlü SGK, ücret ve işçilik alacaklarından münhasıran sorumludur.
11.3. 11.3. Yasal Mevzuata Aykırı Gönderi: Müşteri, gönderinin içeriğinin Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına ve varış/transit ülke kanunlarına uygun olduğunu taahhüt eder. Yasaklı, kaçak veya suç unsuru taşıyan gönderilerden doğacak tüm cezai ve hukuki sorumluluk Müşteri'ye aittir.
İşbu sözleşme, .../.../.... tarihinde tarafların yetkili temsilcileri tarafından okunarak ve müzakere edilerek iki nüsha halinde imza altına alınmıştır.